Política de Privacidade

1. Quem somos

A ObraNex é um produto da Nexus Software House, empresa brasileira de software para gestão de obras e serviços técnicos. Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
• Dados da empresa: razão social, endereço, atividade principal
• Dados de uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, logs de ação
• Dados financeiros: informações necessárias para faturamento (não armazenamos dados de cartão)
• Dados de geolocalização: coordenadas GPS de fotos de RDO (somente com permissão do usuário)

3. Como usamos seus dados

• Prestação do serviço contratado
• Comunicações sobre o produto (atualizações, alertas, novidades)
• Suporte técnico
• Melhoria contínua da plataforma
• Cumprimento de obrigações legais

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base nas seguintes hipóteses: execução do contrato (art. 7º, V), legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, consentimento explícito do titular (art. 7º, I).

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários para a prestação do serviço:

• Processador de pagamento (Stripe) — para faturamento da licença e da implantação
• Gateways fiscais (eNotas, Focus NF-e) — para emissão de NFS-e
• OpenAI — para funcionalidades de IA, dados anonimizados

Nunca vendemos dados de usuários a terceiros.

6. Segurança

Cada cliente roda em um servidor dedicado e exclusivo (single-tenant), sem compartilhamento de banco de dados com outras empresas. Utilizamos criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso. Acesso interno é restrito ao necessário (princípio do mínimo privilégio) e mantemos logs de auditoria de todas as operações sensíveis.

7. Seus direitos como titular

• Acesso aos dados que armazenamos sobre você
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão de dados (direito ao esquecimento), sujeito a obrigações legais
• Portabilidade — exportação dos dados em formato aberto
• Revogação de consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@obranex.com

8. Retenção de dados

Dados são retidos pelo período necessário à prestação do serviço e por no mínimo 5 anos para fins de obrigações fiscais e legais. Após o cancelamento, dados podem ser exportados por 30 dias antes da exclusão definitiva.

9. Contato

Encarregado de Dados (DPO): privacidade@obranex.com
Nexus Software House LTDA — Manaus, AM